Политика конфиденциальности

В зависимости от того, как вы используете интернет-магазин Synarava, мы можем обрабатывать:

• Контактные и идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес для выставления счёта или доставки.

• Данные о заказах и операциях: приобретённые товары, история заказов, возвраты товаров и денежных средств, информация о доставке.

• Платёжная информация: платежи обрабатываются поставщиками платёжных услуг. Интернет-магазин Synarava не хранит полные данные платёжных карт.

• Данные учётной записи клиента: информация об учётной записи, предпочтения и история заказов.

• Переписка: информация, предоставленная при обращении в Synarava.

• Данные о сайте и устройстве: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, а также взаимодействии с сайтом.

• Настройки конфиденциальности и маркетинга: выбранные настройки файлов cookie, согласия и коммуникаций.

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• предоставления и управления учётными записями клиентов;

• обработки заказов, платежей, доставки, возвратов товаров и денежных средств;

• отправки сообщений, связанных с заказами и доставкой;

• ответов на вопросы, запросы и жалобы;

• предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности магазина;

• выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств;

• предъявления, осуществления или защиты юридических требований;

• предоставления аналитики, персонализации или маркетинговых материалов в случаях, разрешённых законом, и, когда это требуется, с вашего согласия.

В зависимости от цели персональные данные обрабатываются на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

• Договор: когда обработка необходима для принятия мер до совершения покупки или выполнения заказа.

• Юридическая обязанность: когда обработка требуется законом.

• Законные интересы: включая предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, обслуживание клиентов и защиту юридических прав, при условии, что эти интересы не имеют приоритета над вашими правами и свободами.

• Согласие: для определённых файлов cookie, аналитики, персонализации или маркетинга. Согласие может быть отозвано в любое время.

Интернет-магазин Synarava размещён на платформе Shopify. Shopify собирает и обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете магазин или совершаете в нём покупку, для предоставления своей платформы и связанных с ней услуг.

Поскольку функция Shopify Network Intelligence включена, Shopify также может обрабатывать данные клиентов для предоставления Расширенных услуг (Enhanced Services). Эти услуги могут использовать информацию о взаимодействии с интернет-магазином Synarava, другими продавцами Shopify и Shopify для предоставления более персонализированного опыта, улучшения продуктов и услуг, аналитики и показа более релевантной рекламы.

При необходимости персональные данные также могут передаваться Shopify, поставщикам платёжных услуг, службам доставки и логистики, поставщикам технологических услуг и услуг безопасности, профессиональным консультантам и государственным органам.

Shopify и другие поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные в странах за пределами Европейской экономической зоны. В необходимых случаях для международной передачи данных используются соответствующие гарантии или иные предусмотренные законом механизмы.

Дополнительную информацию о том, как Shopify обрабатывает персональные данные, см. в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей.

Вы также можете использовать Портал конфиденциальности Shopify, чтобы получить информацию и воспользоваться применимыми правами в отношении обработки ваших данных Shopify.

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы можете иметь право:

• получить доступ к своим персональным данным;

• исправить неточные или неполные данные;

• потребовать удаления данных;

• потребовать ограничения обработки;

• возражать против определённых видов обработки;

• потребовать переносимости данных, когда это применимо;

• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;

• подать жалобу в компетентный надзорный орган.

В Португалии надзорным органом является Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Интернет-магазин Synarava использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы сайта.

Необязательные файлы cookie и аналогичные технологии используются только в случаях, разрешённых законом, и, когда это требуется, с вашего согласия.

Управлять необязательными файлами cookie можно через Настройки cookie.

Информацию о файлах cookie, используемых Shopify, см. в Политике Shopify в отношении файлов cookie.

Оператор интернет-магазина Synarava является ответственным за обработку данных, описанную в настоящей Политике конфиденциальности.

По вопросам или запросам, касающимся ваших персональных данных, обращайтесь по адресу shop@synarava.com.

Полная информация о продавце доступна в разделе Информация о продавце документа Условия продажи.