1. Товары
Товары
Основные характеристики каждого товара указаны на соответствующей странице товара. Товары, содержащие натуральные, культивированные или индивидуально сформированные материалы, могут различаться по цвету, форме, текстуре, рисунку, характеристикам поверхности или размеру. Такие различия сами по себе не обязательно являются дефектом или несоответствием товара. Цвета могут выглядеть по-разному в зависимости от используемого экрана или устройства. Размеры товаров являются приблизительными, если не указано иное.
2. Наличие
Наличие
Товары продаются при наличии. Добавление товара в корзину не означает его резервирование. Если заказанный товар становится недоступен, вы будете уведомлены, а уплаченная за него сумма будет возвращена.
3. Цены и оплата
Цены и оплата
Цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги в случаях, предусмотренных законом. Стоимость доставки и общая сумма к оплате отображаются до оформления заказа. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Платёж может обрабатываться Shopify или другими поставщиками платёжных услуг.
4. Заказы
Заказы
Перед оформлением заказа вы можете проверить выбранные товары, их количество, информацию о доставке и общую стоимость. Оформление заказа посредством кнопки, указывающей на обязательство произвести оплату, означает размещение заказа, имеющего обязательную силу. После оформления заказа отправляется электронное подтверждение. Если после получения оплаты заказ не может быть выполнен, соответствующая сумма будет возвращена без неоправданной задержки.
5. Доставка
Доставка
Доступные способы доставки, их стоимость и предполагаемые сроки доставки отображаются при оформлении заказа.
Заказы доставляются по адресу, указанному при оформлении заказа.
Сроки доставки являются ориентировочными, если конкретная дата доставки не была прямо согласована.
Дополнительная информация доступна на странице Доставка.
6. Право на отказ, возврат товаров и денежных средств
Право на отказ, возврат товаров и денежных средств
Потребители, совершающие покупки онлайн, имеют предусмотренное законом право отказаться от покупки в течение 14 дней с учётом условий и исключений, установленных законодательством.
Информация о порядке осуществления этого права, расходах на возврат, возврате денежных средств и применимых исключениях доступна на странице Возврат.
7. Соответствие товаров
Соответствие товаров
На товары, продаваемые потребителям, распространяется предусмотренная применимым законодательством о защите прав потребителей гарантия соответствия. В отношении новых движимых товаров, продаваемых потребителям в Португалии, продавец, как правило, несёт ответственность за несоответствие, которое проявилось в течение трёх лет с момента доставки. Если товар не соответствует договору, предусмотренные применимым законодательством средства правовой защиты могут включать ремонт, замену, пропорциональное снижение цены или расторжение договора.
8. Уход за товарами
Уход за товарами
Обычный износ, старение материалов, случайные повреждения, неправильное обращение или повреждения, возникшие вследствие обстоятельств после доставки, сами по себе не являются несоответствием товара.
Рекомендации по уходу доступны в Руководстве по уходу.
Ничто в Руководстве по уходу не ограничивает предусмотренные законом права, связанные с несоответствием товара.
9. Интеллектуальная собственность
Интеллектуальная собственность
Фирменные элементы Synarava и оригинальные материалы сайта, включая тексты, графические материалы, фотографии и оформление товаров, защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Защищённые материалы не могут воспроизводиться, распространяться или использоваться в коммерческих целях без разрешения, если такое использование нарушает применимые права интеллектуальной собственности. Наименования и товарные знаки третьих лиц остаются собственностью их соответствующих владельцев.
10. Конфиденциальность и обработка данных
Конфиденциальность и обработка данных
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Synarava размещён на платформе Shopify. Shopify обрабатывает данные клиентов для предоставления своей платформы и связанных с ней услуг, включая Расширенные услуги (Enhanced Services), которые могут использовать информацию о взаимодействии с интернет-магазином Synarava, другими продавцами Shopify и Shopify.
Дополнительная информация об этой обработке и применимых правах в отношении персональных данных доступна в Политике конфиденциальности.
Настройки файлов cookie можно изменить в разделе Настройки cookie.
11. Жалобы и разрешение потребительских споров
Жалобы и разрешение потребительских споров
В случае возникновения потребительского спора потребители могут обратиться в Лиссабонский центр арбитража потребительских споров (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa — CACCL): www.centroarbitragemlisboa.pt.
Электронная книга жалоб Португалии (Livro de Reclamações Eletrónico) доступна по адресу: www.livroreclamacoes.pt.
12. Применимое право
Применимое право
Настоящие Условия и договоры, заключённые через интернет-магазин Synarava, регулируются законодательством Португалии. В отношении потребителей, проживающих в другой стране, это не исключает обязательных норм защиты прав потребителей, применимых в соответствии с действующим законодательством.
13. Информация о продавце
Информация о продавце
Интернет-магазин Synarava управляется:
Nadzeya Krystsia
осуществляющей деятельность под торговым наименованием Synarava
Адрес осуществления деятельности:
Largo Girassol, Bloco B1, Apt. 17
Lombos
2775-663 Carcavelos
Portugal
NIF: 320362973
Телефон: +351 [PHONE NUMBER]
Email: shop@synarava.com